Label de qualité et communauté pour les EMS et résidences pour personnes âgées de premier plan

Qu'est-ce que LNH ?

Nos membres offrent :

Des soins et un accompagnement de haute qualité

Des services et une hôtellerie d’excellence

Une infrastructure accueillante et sécurisée

Une gestion professionnelle

LNH a été fondée en 2025 par des EMS pionniers en Suisse afin de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des soins de longue durée.

La certification des membres LNH repose sur l'instrument innovant Nursing Home Assessment Instrument (NH-AI-360), développé par des experts du secteur. S'appuyant sur 100 critères répartis sur quatre dimensions : soins et accompagnement, services d’accueil, infrastructure et gestion, LNH permet de déterminer la qualité globale et de distinguer les meilleures maisons de retraite.

Les membres LNH font partie d'une communauté unique regroupant 10 % des leaders du marché et bénéficient d'échanges réguliers et d'analyses comparatives pour promouvoir la qualité et l'innovation dans les soins de longue durée et les maisons de retraite.
Leading Nursing Homes (LNH) s'adresse à :

Les personnes âgées et leurs proches, qui souhaitent avoir la garantie d'une qualité de vie élevée lors du choix d'une maison de retraite ou d'un appartement pour personnes âgées.

Les employés qui souhaitent s’assurer qu’ils travaillent (potentiellement) dans une institution offrant une qualité élevée non seulement en matière de soins et d’accompagnement, mais aussi en matière d’hôtellerie et des services, de gestion et d’infrastructure.

Les gestionnaires d'EMS souhaitant échanger et se comparer avec d'autres EMS de premier plan.
Tout établissement de soins de longue durée peut demander une adhésion à LNH.

Une équipe expérimentée d’auditrices et d’auditeurs évalue la qualité de l’établissement sur la base des 100 critères de l’outil « Nursing Home Assessment Instrument 360 » (NH-AI-360).

En cas de certification réussie, les Leading Nursing Homes sont reconnaissables au logo officiel et à la plaque LNH.

Les membres de LNH inspirent non seulement la LNH-communauté, mais aussi l’ensemble du secteur grâce à des échanges réguliers et au benchmarking – insufflant ainsi de nouveaux élans de qualité et d’innovation dans les soins de longue durée.
La qualité de vie comme facteur de qualité central dans les établissements de soins : l'approche Leading Nursing Homes (LNH)
La qualité des établissements de soins est traditionnellement mesurée à l'aide d'indicateurs médicaux et structurels. Cependant, une évaluation globale doit aller bien au-delà. Les résultats de la recherche montrent que pour les résidents, ce ne sont pas seulement les soins infirmiers qui sont déterminants pour leur qualité de vie, mais aussi des aspects tels que l'interaction respectueuse avec le personnel, une atmosphère familiale, des soins de qualité, une large gamme d'activités et une organisation quotidienne autodéterminée (Cohen & Sugar, 1991 ; Brown, Bowling & Flynn, 2004).

Des études montrent que l’emplacement et la gestion d’une maison de retraite ont une influence significative sur la qualité de vie des résidents (Winkler, 2020). Les enquêtes de satisfaction ne suffisent pas à elles seules à mesurer la qualité réelle des soins et de l’environnement dans les institutions. La qualité de vie doit plutôt être basée sur des critères basés sur l’expérience et évaluée indépendamment du personnel soignant ou des intérêts administratifs. En outre, des méthodes d’enquête ciblées sont nécessaires pour donner aux résidents souffrant de troubles cognitifs une voix fiable (Estermann & Kneubühler, 2008).

C’est précisément là que Leading Nursing Homes (LNH) intervient: avec un modèle de qualité innovant qui va au-delà des mesures médicales conventionnelles, LNH se concentre sur la qualité de vie réelle des résidents. À l’aide d’un système différencié d’indicateurs qui intègre les dimensions socio-émotionnelles, soignantes et organisationnelles, LNH crée une nouvelle base scientifiquement fondée pour évaluer la qualité des soins. Cela comprend notamment des questions directes aux résidents et au personnel afin d’intégrer systématiquement leurs expériences et leurs perceptions dans l’évaluation de la qualité. LNH établit ainsi de nouvelles normes pour des soins centrés sur l’humain et orientés vers l’avenir, adaptés aux besoins réels des résidents.

Sources

Estermann & Kneubühler (2008). Lebensqualität im Pflegeheim.

Cohn & Sugar (1991). Lebensqualität in Institutionen. Academic Press.

Brown, Bowling & Flynn (2004). Modelle der Lebensqualität. European Forum on Population Ageing Research.

Winkler (2020). Lebensqualität pflegebedürftiger Menschen.

Nurse greeting elderly man, LNH, Senior Homes

Proposition de valeur

LNH est synonyme de qualité et d'excellence dans les soins de longue durée. Nous accompagnons nos membres dans l'amélioration continue de leurs prestations en soins et accompagnement, en hôtellerie et services, en gestion et en infrastructure. Avec LNH, les EMS gagnent en visibilité et en inspiration – et rejoignent un réseau d’institutions de premier plan qui apprennent les unes des autres sur un pied d’égalité.